ارتفاع فواتير الماء والكهرباء يثير قلق ساكنة العيون… وجمعية حماية المستهلك تدخل على الخط

أصدرت الجمعية المغربية لحماية المستهلك بمدينة العيون بيانًا صحفيًا أعلنت فيه عن متابعتها باهتمام للدور المنوط بالشركة الجهوية متعددة الخدمات بالعيون – الساقية الحمراء، باعتبارها المؤسسة المفوض لها تدبير قطاعي الماء والكهرباء بالجهة.

وأشادت الجمعية في بيانها بالمجهودات التي تبذلها الشركة لتحسين جودة الخدمات المقدمة وضمان أسعار مناسبة تراعي القدرة الشرائية للساكنة، مؤكدة دعمها لكل التدابير التي تصبّ في مصلحة المستهلكين وحقوقهم.

غير أن الجمعية لفتت الانتباه إلى أنها تلقت خلال الفترة الأخيرة عددًا من الشكايات بشأن ارتفاع ملحوظ في فواتير الماء والكهرباء ببعض أحياء مدينة العيون، وهو ما أثار قلقًا واستياءً لدى عدد من المستهلكين الذين تفاجؤوا بقيم غير مألوفة في فواتيرهم الشهرية.

وأكدت الجمعية أنها تتابع الموضوع عن قرب، مشيرة إلى قيامها باتصالات مباشرة لتجميع المعطيات ودراستها بشكل قانوني وموضوعي، في انتظار التوصل بأجوبة واضحة حول أسباب هذا الارتفاع غير المعتاد.

كما أعلنت الجمعية المغربية لحماية المستهلك استعدادها الكامل لتلقي شكايات المواطنين ومعالجة ملاحظاتهم عبر البريد الإلكتروني الرسمي، أو من خلال مقرها الكائن بشارع الروداني، أو عبر موقعها الإلكتروني.

وشددت الجمعية في ختام بيانها على أنها حريصة على التعاون مع جميع المتدخلين لضمان توازن عادل بين جودة الخدمات والحفاظ على القدرة الشرائية للمستهلكين، انسجامًا مع مقتضيات القانون 31.08 المتعلق بحماية المستهلك.